Zasebnost

Ta politika zasebnosti opisuje, kako BetAlright Casino ("mi", "nas", "naš" ali "BetAlright", dostopen prek spletne strani betalright-casino.com) zbira, uporablja, razkriva in varuje osebne podatke uporabnikov ("vi", "vaš" ali "uporabnik") v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Uredbo (EU) 2016/679 – Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Z dostopom do naše spletne strani, ustvarjanjem računa ali uporabo naših storitev se strinjate s pogoji te politike zasebnosti. Naš cilj je zagotoviti popolno transparentnost in zaščito vseh vaših osebnih podatkov, povezanih z uporabo našega spletnega casinoja in drugih iger na srečo ("igre na srečo").

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

BetAlright Casino.

E-pošta za kontakt: [email protected].

Spletna stran: betalright-casino.com.

Družba je licencirana in deluje v skladu z zahtevami slovenske Agencije za nadzor hazardnih iger.

Upravljavec je odgovoren za zakonito zbiranje, obdelavo in hrambo osebnih podatkov ter bo sprejel vse razumne ukrepe za njihovo zaščito.

2. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

Izvajanje pogodbe: za omogočanje dostopa do vašega igralnega računa, obdelavo plačil in izplačil dobitkov.
Zakonske obveznosti: za izpolnjevanje regulativnih zahtev slovenskih organov (Agencija za nadzor hazardnih iger), preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma.
Zakoniti interes: za analizo uporabe storitev, izboljšavo platforme in zagotavljanje zaščite pred goljufijami.
Privolitev: kadar je potrebna, na primer za prejemanje marketinških sporočil ali obvestil o bonusih in brezplačnih vrtljajih.

3. Katere podatke zbiramo

Zbiramo le minimalne podatke, ki so potrebni za zagotavljanje naših storitev in skladnost z zakonodajo. Ti podatki vključujejo:

Identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov prebivališča.
Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka.
Računski podatki: uporabniško ime, varnostno geslo, ID računa.
Finančni podatki: podatki o izbranem načinu plačila (bančni računi, kreditne/debetne kartice Visa/Mastercard, Skrill, Paysafecard), transakcijski zgodovini v EUR.
Podatki o igrah: zgodovina igranja, dobitek, poraba sredstev, bonusne aktivnosti, brezplačni vrtljaji.
Tehnični podatki: IP naslov, naprava, brskalnik, lokacija, datoteke piškotkov.
Komunikacijski podatki: vsa sporočila, ki jih pošljete prek podpornega centra ali klepeta v živo.

4. Namen obdelave podatkov

Vaše podatke uporabljamo izključno za namene, povezane z našim delovanjem:

Ustvarjanje in upravljanje vašega igralnega računa.
Potrditev identitete in starosti (samo polnoletni uporabniki, 18+).
Obdelava pologov, izplačil in dobitkov.
Preverjanje skladnosti s predpisi proti pranju denarja.
Izvajanje in prilagajanje promocij (bonus, brezplačni vrtljaji, nagradne kampanje).
Stalna optimizacija naših storitev, vključno z uporabniško izkušnjo.
Pošiljanje marketinških sporočil (na podlagi privolitve).
Preprečevanje zlorab, goljufij in nezakonitih dejavnosti.
Zagotavljanje varnega igranja in odgovornega ravnanja z igrami na srečo.

5. Piškotki in sledilne tehnologije

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in personalizacijo vsebine.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo:

Nujni piškotki: omogočajo osnovno delovanje spletne strani in prijavo v račun.
Analitični piškotki: pomagajo razumeti, kako uporabniki uporabljajo našo stran (npr. za oceno učinkovitosti bonusov ali brezplačnih vrtljajev).
Funkcionalni piškotki: omogočajo shranjevanje nastavitev (jezik, valuta EUR).
Marketinški piškotki: uporabljajo se za prikaz prilagojenih ponudb in promocij.

Uporabnik lahko kadar koli spremeni nastavitve piškotkov v brskalniku ali prek našega orodja za upravljanje soglasij.

6. Hrambo podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena obdelave:

Podatki o računu: ves čas trajanja članstva in do 5 let po zaprtju računa (zaradi zakonskih obveznosti).
Finančne transakcije: najmanj 10 let, v skladu s slovenskimi davčnimi predpisi.
Marketinška komunikacija: do preklica soglasja.
Tehnični podatki: do 1 leta po zadnji uporabi storitve.

Po preteku roka se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Deljenje podatkov z drugimi

Vaše podatke lahko v omejenem obsegu razkrijemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

Regulatorni organi: Agencija za nadzor hazardnih iger, davčne oblasti, organi pregona.
Ponudniki plačilnih storitev: banke in sodelujoče institucije Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard.
Zunanji izvajalci: tehnična podpora, ponudniki IT infrastrukture, marketinške agencije, analitični partnerji.
Pravniki ali finančni svetovalci: v primeru pravnih zahtevkov ali sporov.

Prenosi podatkov izven EU se izvajajo samo ob zagotovitvi ustreznih zaščitnih ukrepov (npr. standardne pogodbene klavzule EU).

BetAlright nikoli ne prodaja osebnih podatkov tretjim osebam.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo napredne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov:

Šifriranje podatkov v prenosu in mirovanju (SSL/TLS).
Dvofaktorska avtentikacija pri prijavi v račun.
Redni varnostni pregledi in kontrola dostopa.
Uporaba varnostnih protokolov znotraj podatkovnih centrov v EU.
Interna politika zaupnosti in omejen dostop zaposlenih do podatkov.

Če kljub temu pride do kršitve varnosti, bomo o tem nemudoma obvestili uporabnike in pristojni nadzorni organ.

9. Pravice uporabnikov

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

Pravica do dostopa: zahtevate kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka: zahtevate popravek netočnih podatkov.
Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): zahtevate izbris podatkov, če ni zakonske podlage za njihovo nadaljnjo hrambo.
Pravica do omejitve obdelave: zahtevate začasno omejitev obdelave vaših podatkov.
Pravica do prenosljivosti: prejmete podatke v strojno berljivi obliki.
Pravica do ugovora: ugovarjate obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja.
Pravica do preklica privolitve: kadar koli prekličete soglasje za marketinško komunikacijo.

Zahteve uveljavljate preko e-pošte na [email protected]. Odgovor boste prejeli v najkrajšem možnem času, najkasneje v 30 dneh.

10. Odgovorno igranje

BetAlright Casino spodbuja odgovorno igranje in varno vedenje pri igrah na srečo.

Če menite, da vaše igranje ni več pod nadzorom, se lahko obrnete na:

Slovensko pomoč za odvisnost od iger na srečo: Tel: 080 1804 E-pošta: [email protected].
Agencija za nadzor hazardnih iger: za prijave in pomoč pri omejitvah igranja.

Ponujamo možnosti samodejnega izključevanja računa ter nastavitve omejitve depozitov in časa igranja.

11. Marketinška komunikacija in obvestila

Z vašo privolitvijo lahko prejemate obvestila o novih bonusih, brezplačnih vrtljajih, promocijah in dogodkih.

Ta privolitev je prostovoljna in jo lahko kadar koli prekličete v nastavitvah računa ali preko povezave za odjavo v vsakem prejetem sporočilu.

Po preklicu soglasja se vaši kontaktni podatki takoj odstranijo iz marketinških seznamov.

12. Prenosi podatkov izven EU

Ker sodelujemo z mednarodnimi ponudniki plačil in IT storitev, se lahko nekateri podatki obdelujejo izven EU.

V takih primerih zagotovimo ustrezne zaščitne mehanizme v skladu s členom 46 GDPR:

Uporaba standardnih pogodbenih klavzul (SCC).
Zahteva enake ravni varstva podatkov kot v EU.
Redna ocena tveganj in varnostnih ukrepov izvajalcev.

13. Varstvo mladoletnih

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let.

Ob registraciji izvajamo preverjanje starosti in osebne identitete.

Če odkrijemo, da je bil račun ustvarjen z lažnimi podatki ali s strani mladoletne osebe, bo račun takoj ukinjen in podatki izbrisani.

14. Spremembe politike zasebnosti

BetAlright si pridržuje pravico do občasnega posodabljanja te politike zasebnosti.

Vsaka sprememba bo objavljena na spletni strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.

Priporočamo redno preverjanje, da ostanete obveščeni o načinu obdelave vaših podatkov.

Če spremembe bistveno vplivajo na način obdelave podatkov, vas bomo obvestili preko e-pošte ali z obvestilom ob prijavi v račun.

15. Pritožbe in nadzorni organ

Če menite, da vaše pravice do varstva podatkov niso ustrezno spoštovane, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

Dunajska cesta 22, 1000.

Tel: 1 230 97 30

E-pošta: [email protected].

Spletna stran: www.ip-rs.si.

BetAlright si prizadeva vse morebitne pritožbe rešiti mirno in učinkovito, še preden se obrnete na uradni organ.

16. Kontakt in podpora

Za vsa vprašanja glede politike zasebnosti, ravnanja z osebnimi podatki ali varnostnih zadev se lahko obrnete na:

BetAlright Casino – Služba za varstvo podatkov.

E-pošta: [email protected].

Delovni čas podpore: 24/7.

Valuta: EUR.

Podpora v slovenskem jeziku.

Zavezani smo k skladnosti z lokalno zakonodajo in odgovornemu delovanju na trgu iger na srečo v Sloveniji.

17. Zadnja posodobitev

Ta politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 15. aprila 2026.

Z uporabo storitev BetAlright Casino potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli to Politiko zasebnosti.