Απόρρητο

Η BetAlright Casino ("εμείς", "μας" ή "εταιρεία") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των χρηστών της και να διασφαλίζει ότι τα προσωπικά τους δεδομένα αντιμετωπίζονται με σεβασμό, διαφάνεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα betalright-casino.com και τις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών μας.

Η BetAlright Casino λειτουργεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), καθώς και με τους σχετικούς νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων στην Ελλάδα.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η BetAlright Casino.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Προστασίας Δεδομένων μέσω email στη διεύθυνση: [email protected].

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε όλους τους επισκέπτες, εγγεγραμμένους χρήστες και πελάτες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα καζίνο μας, καθώς και στις συνδεδεμένες υπηρεσίες όπως πληρωμές, προωθητικές ενέργειες, επικοινωνία και υποστήριξη.

3. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή ασφαλών και νόμιμων υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών. Αυτά περιλαμβάνουν:

Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, χώρα/διεύθυνση κατοικίας.
Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις παιχνιδιών και μπόνους.
Δεδομένα οικονομικών συναλλαγών: τρόπος πληρωμής, στοιχεία κάρτας (Visa/Mastercard), στοιχεία εμβάσματος μέσω IRIS ή Viva Wallet, Paysafecard, PayPal ή Skrill, καθώς και ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα cookies και αναγνωριστικά συνεδρίας.
Δεδομένα συμμόρφωσης: αρχεία επαλήθευσης KYC (Know Your Customer), έγγραφα ταυτοποίησης και αποδείξεις διεύθυνσης.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς, όπως:

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη.
Διευκόλυνση οικονομικών συναλλαγών σε EUR μέσω εγκεκριμένων μεθόδων.
Διασφάλιση συμμόρφωσης με τον κανονισμό της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (HGC).
Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης στα ελληνικά.
Διαχείριση μπόνους, προσφορών και δωρεάν στροφών ("free spins").
Πρόληψη απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και προστασία των συμφερόντων του χρήστη.
Προώθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και συνεργασία με το ΚΕΘΕΑ (τηλέφωνο βοήθειας: 210 9215776).
Βελτίωση υπηρεσιών, ανάλυση στατιστικών και εξατομίκευση εμπειρίας χρήσης.

5. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(b) GDPR): για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την παροχή παιχνιδιών καζίνο.
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(c) GDPR): για συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της HGC και της φορολογικής νομοθεσίας.
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(f)): για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσιών.
Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(a)): για λήψη προωθητικών μηνυμάτων και ενημερώσεων μπόνους.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας ή όσο υποχρεούται η εταιρεία βάσει νομοθεσίας:

Δεδομένα λογαριασμού: έως 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.
Οικονομικά δεδομένα: σύμφωνα με τις φορολογικές απαιτήσεις και κανονισμούς HGC.
Cookies και δεδομένα περιήγησης: έως 1 έτος ή όσο έχετε δώσει συγκατάθεση.

7. Διαμοιρασμός Δεδομένων

Η BetAlright Casino ενδέχεται να κοινοποιεί δεδομένα σε:

Ρυθμιστικές αρχές όπως η HGC και φορολογικές υπηρεσίες της Ελλάδας.
Παρόχους πληρωμών (Visa, Mastercard, IRIS, Viva Wallet, Paysafecard, PayPal, Skrill) μόνο για την ολοκλήρωση συναλλαγών.
Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών, πλατφορμών δεδομένων, ασφαλείας και υποστήριξης πελατών.
Συνεργάτες μάρκετινγκ ή αναλυτικών δεδομένων υπό αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας.

Σε κάθε περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι κάθε τρίτος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR και τις εγγυήσεις προστασίας που ορίζει η νομοθεσία.

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα μπορούν να αποθηκεύονται ή να επεξεργάζονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου απαιτείται μεταφορά σε τρίτη χώρα, λαμβάνονται όλα τα αναγκαία μέτρα προστασίας σύμφωνα με τα άρθρα 44–49 του GDPR, μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών ή επίσημων μηχανισμών πιστοποίησης.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Η BetAlright Casino εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παραβίαση, όπως:

Κρυπτογράφηση SSL όλων των δεδομένων συναλλαγών.
Αυστηρά δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού.
Επαλήθευση ταυτότητας χρήστη (2FA) για λογαριασμούς.
Τακτικές επιθεωρήσεις ασφαλείας και συμμόρφωση με τους κανόνες HGC.

10. Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία των παικτών:

Απαραίτητα cookies: λειτουργίες σύνδεσης και ασφαλείας.
Cookies επιδόσεων: ανάλυση χρήσης για βελτίωση της πλατφόρμας.
Cookies προτιμήσεων: αποθήκευση προτιμήσεων παιχνιδιών και γλώσσας.
Cookies μάρκετινγκ: εμφάνιση προσωποποιημένων προσφορών ή μπόνους.

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις επιλογές σας μέσω του banner cookies ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.

11. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσετε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες.
Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν απαιτούνται από νόμο.
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να ζητήσετε προσωρινή αναστολή επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ.
Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.

Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών, βάσει του άρθρου 12 του GDPR.

12. Ανηλίκοι

Η BetAlright Casino απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε σκόπιμα δεδομένα ανηλίκων. Αν διαπιστωθεί ότι ένας ανήλικος έχει εγγραφεί, ο λογαριασμός του θα κλείσει άμεσα.

13. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Η εταιρεία υποστηρίζει ενεργά το υπεύθυνο παιχνίδι και συνεργάζεται με το ΚΕΘΕΑ και την HGC για την πρόληψη προβληματικής συμπεριφοράς. Στην πλατφόρμα μας θα βρείτε εργαλεία όπως:

Όρια κατάθεσης και απωλειών.
Αυτο-αποκλεισμός και περιορισμός πρόσβασης.
Πληροφορίες για συμβουλευτικές υπηρεσίες (ΚΕΘΕΑ — 210 9215776).

14. Επικοινωνία και Υποστήριξη

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή ζητήματα επεξεργασίας των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε:

Email: [email protected].

Ώρες λειτουργίας υποστήριξης: Καθημερινά, 09:00–23:00 (EEST).

Γλώσσα επικοινωνίας: Ελληνικά & Αγγλικά.

15. Ενημερώσεις Πολιτικής

Η BetAlright Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας με ημερομηνία ενημέρωσης. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε σχετικά με τις τελευταίες εξελίξεις.

16. Καταγγελίες και Εποπτικές Αρχές

Αν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας δεν προστατεύονται επαρκώς, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή στην Hellenic Gaming Commission (HGC).

ΑΠΔΠΧ: Λεωφόρος Κηφισίας 1–3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα.
HGC: Πλατεία Δαβάκη 7, Καλλιθέα 176 76.
Τηλέφωνο:  210 5279000.

17. Έγκριση και Τελευταία Ενημέρωση

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει από 15 Απριλίου 2026 και αποτελεί δεσμευτικό έγγραφο της BetAlright Casino για την Ελλάδα. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την αποδοχή των όρων, συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα πολιτική.

BetAlright Casino — Το καζίνο που εμπιστεύεστε για ασφάλεια, διαφάνεια και υπεύθυνο παιχνίδι στην Ελλάδα.